支援 · 依付款方式

聯絡方式與付款支援

諮詢窗口取決於您的付款方式。寄到能夠查到您付款紀錄的窗口,處理最快。

STEP 1

依付款方式選擇窗口

Patreon
聯絡窗口請透過 Patreon 的私訊功能聯絡。
請務必附上您在 Patreon 上註冊的電子信箱。該信箱是與機器人綁定的關鍵。
FANBOX
聯絡窗口請透過 FANBOX 的私訊功能聯絡。
請務必附上pixiv 顯示名稱(您支持時所用帳號的顯示名稱,不是個人頁 URL 中的使用者名稱)。FANBOX 通知不含買家信箱,該顯示名稱是唯一的比對依據。
Telegram Stars
聯絡窗口寄信至 info@kbjdfan.com,或私訊免費頻道 【KBJ】KoreanBjDanceFan
請務必附上您的 Telegram 使用者名稱(以 @ 開頭的名稱)以及付款日期。若尚未設定使用者名稱,請說明,我們會告知確認方式。
加密貨幣(NOWPayments)
聯絡窗口寄信至 info@kbjdfan.com,或私訊免費頻道 【KBJ】KoreanBjDanceFan
請務必附上帳單頁面顯示的訂單 ID;若資金已轉出,請一併提供交易 ID。
STEP 2

多數情況一分鐘內即可解決

邀請連結顯示已過期。
邀請連結為一人一次性使用,已使用過的連結再次打開會顯示已過期。請先查看 Telegram 聊天列表,若頻道已在列表中,代表您已經加入。此外,連續多次點擊連結可能導致其暫時無回應,請等待約五分鐘後再試。
已付款但沒有收到邀請。
請向 @KBJDFAN_bot 發送 /status。若未列出有效方案,代表本 Telegram 帳號下查不到訂閱。Patreon 與 FANBOX 請使用對應付款方式的資訊執行 /verify。Telegram Stars 與加密貨幣會自動綁定,無需 /verify。若 /verify 仍找不到,可能是付款未送達,請由下方窗口協助確認。
我用 FANBOX 付款,但信箱被拒。
請改為發送您的 pixiv 顯示名稱,即支持時所用帳號的顯示名稱。不是信箱,也不是個人頁 URL 中的使用者名稱。
我更換了 Telegram 帳號。
無需重新付款。若您從未執行過 /verify,用新帳號發送相同資訊即可綁定。若付款已綁定到舊帳號,/verify 無法轉移,會提示已綁定到其他帳號,請聯絡對應付款方式的窗口,由我們為您轉移。
我想取消訂閱。
Telegram Stars:Telegram 設定 → My Stars → 該訂閱 → 取消。Patreon 與 FANBOX 請在對應平台取消。加密貨幣為所選期限的預付,無需取消,期限結束後自動終止。

機器人的作用

@KBJDFAN_bot 用於查看和處理您自己的狀態:/status 查看方案,/verify 綁定付款,/join 開始訂閱。它不是付款諮詢窗口,需要人工處理的事項請使用上述窗口。

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